SICFACILITA es una herramienta gratuita de resolución de conflictos, en donde la SIC actúa como facilitadora entre consumidores y proveedores, quienes voluntariamente pueden gestionar acuerdos amigables en situaciones de conflicto derivadas de sus relaciones de consumo. Es un espacio virtual en tiempo real, para facilitar soluciones en un tiempo considerablemente menor y sin la necesidad de adelantar un proceso de demanda o denuncia al interior de la SIC. Actualmente en SICFACILITA los consumidores pueden acudir para facilitar soluciones en temas de:
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Proveedores y consumidores se reunirán a través de un chat dirigido por la Superintendencia de Industria y Comercio, con el objetivo de resolver problemas derivados de su relación de consumo (garantías, promociones y ofertas, publicidad engañosa, ventas a distancia, servicios de telecomunicaciones, suplantación de identidad y reportes a centrales de riesgo), procurando lograr una solución rápida y eficaz sin necesidad de acudir a las instancias judiciales. |
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SMART TRAINING SOCIETY SAS | ACADEMIA DE IDIOMAS SMART | BOGOTA | BOGOTA D. C. |
ADIDAS COLOMBIA LTDA | ADIDAS | BOGOTA | BOGOTA D. C. |
COLOMBIANA DE COMERCIO S.A/CORBETA S.A Y/O ALKOSTO S.A | ALKOSTO - KTRONIX | BOGOTA | BOGOTA D. C. |
ALMACENES EXITO | ALMACENES EXITO | ANTIOQUIA | ENVIGADO |
ALMACENES FLAMINGO S.A | ALMACENES FLAMINGO | ANTIOQUIA | MEDELLIN |
LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A. L.G.B. S.A. | ALMACENES OPORTUNIDADES | RISARALDA | PEREIRA |
DOMINA SA | ARISTAS MUEBLES DISEÑO Y DECORACION, TENDENZA, QUADRATO | BOGOTA | BOGOTA D. C. |
ATRÁPALO COLOMBIA S.A.S | ATRAPALO.COM.CO | BOGOTA | BOGOTA D. C. |
AUTOTECNICA COLOMBIANA S.A.S | AUTECO | ANTIOQUIA | ITAGUI |
AUTO STOK S.A. | AUTO STOK | BOGOTA | BOGOTA D. C. |
AUTOFINANCIERA | AUTOFINANCIERA | BOGOTA | BOGOTA D. C. |
AVANTEL SAS | AVANTEL | BOGOTA | BOGOTA D. C. |
GRUPO BAYPORT FINANZAS | BAYPORT COLOMBIA | BOGOTA | BOGOTA D. C. |
BELLA PIEL SAS | BELLA PIEL | BOGOTA | BOGOTA D. C. |
BEMUS SOLUCIONES INNOVADORAS COLOMBIA SAS BIC | BEMUS SOLUCIONES INNOVADORAS COLOMBIA SAS BIC | RISARALDA | PEREIRA |
IBEROMODA S.A.S. | BERSHKA | CUNDINAMARCA | CHIA |
BESTRAVEL SERVICE LTDA | BESTRAVELSERVICE LTDA | BOGOTA | BOGOTA D. C. |
INVERSIONES EN RECREACIÓN DEPORTE Y SALUD S.A. | BODYTECH - ATHLETIC | BOGOTA | BOGOTA D. C. |
ALCANTARA ASOCIADOS S.A.S | BOSI - BOSI BAMBINO | ANTIOQUIA | ITAGUI |