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Para ver un listado completo de los proveedores registrados en SIC Facilita de clic aquí
Si su reclamación es dirigida a AVIANCA, SATENA, COPA AIRLINES o EASYFLY, le recordamos que inicialmente debe presentar su reclamo a la aerolínea, de igual manera le sugerimos tener a la mano el número de reclamo, número de tiquete, y/o código de reserva; si no cuenta con el radicado del reclamo previo, la plataforma SICFacilita no permitirá continuar con el proceso de registro a través de este medio.
Qué es SIC Facilita
Se trata de una herramienta virtual en donde la SIC actúa como facilitadora para que consumidores y proveedores alcancen acuerdos sobre reclamaciones relacionados con derechos del consumidor.
¿Cómo funciona?
Proveedores y consumidores se reunirán a través de un chat dirigido por la Superintendencia de Industria y Comercio, con el objetivo de resolver problemas derivados de su relación de consumo (garantías, promociones y ofertas, publicidad engañosa, ventas a distancia), procurando lograr una solución rápida y eficaz sin necesidad de acudir a las instancias judiciales.
Beneficios
  • Generar soluciones rápidas y eficaces para empresarios y consumidores mediante la utilización de herramientas tecnológicas.
  • Ahorro en términos de tiempo y recursos humanos y financieros que los empresarios destinan para la atención de los conflictos sobre derecho del consumidor.
  • Promover una cultura de servicio al cliente o de atención al consumidor a través de la solución pronta y efectiva de sus reclamaciones.
  • Evitar al máximo los riesgos derivados de la solución judicial de los conflictos sobre derecho del consumidor (duración de los procesos, sanciones pecuniarias, insatisfacción del cliente).
  • Aumentar los niveles de satisfacción del consumidor.
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Soporte SIC Facilita

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SIC Facilita - pie de página


SIC Facilita version 2020/06/08 13:40 (Produccion)
Proveedores registrados en SIC Facilita
Razón SocialNombre ComercialDepartamentoCiudad
ADIDAS COLOMBIA LTDAADIDASBOGOTABOGOTA D. C.
COLOMBIANA DE COMERCIO S.A/CORBETA S.A Y/O ALKOSTO S.AALKOSTO - KTRONIXBOGOTABOGOTA D. C.
ALMACENES EXITOALMACENES EXITOANTIOQUIAENVIGADO
ALMACENES FLAMINGO S.AALMACENES FLAMINGOANTIOQUIAMEDELLIN
LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A. L.G.B. S.A.ALMACENES OPORTUNIDADESRISARALDAPEREIRA
DOMINA SAARISTAS MUEBLES DISEÑO Y DECORACION, TENDENZA, QUADRATOBOGOTABOGOTA D. C.
ATRÁPALO COLOMBIA S.A.SATRAPALO.COM.COBOGOTABOGOTA D. C.
AUTOTECNICA COLOMBIANA S.A.SAUTECOANTIOQUIAITAGUI
AUTO STOK S.A.AUTO STOKBOGOTABOGOTA D. C.
AUTOFINANCIERAAUTOFINANCIERABOGOTABOGOTA D. C.
AVANTEL SASAVANTELBOGOTABOGOTA D. C.
AEROVIAS DEL CONTINENTE AMERICANO S.A. AVIANCAAVIANCAATLANTICOBARRANQUILLA
GRUPO BAYPORT FINANZASBAYPORT COLOMBIABOGOTABOGOTA D. C.
IBEROMODA S.A.S.BERSHKACUNDINAMARCACHIA
INVERSIONES EN RECREACIÓN DEPORTE Y SALUD S.A.BODYTECHBOGOTABOGOTA D. C.
ALCANTARA ASOCIADOS S.A.SBOSI - BOSI BAMBINOANTIOQUIAITAGUI
COMERCIALIZADORA BALDINIS.ABOSI - WOMAN SECRETBOGOTABOGOTA D. C.
MEREK SASBRUNATIBOGOTABOGOTA D. C.
CASA EDITORIAL EL TIEMPO S.ACASA EDITORIAL EL TIEMPO S.ABOGOTABOGOTA D. C.
CHEVYPLAN S.A.CHEVYPLANBOGOTABOGOTA D. C.